Après quelques péripéties de livraison de sacs de croquettes..., je viens d'ouvrir à Hermione son nouveau sac de Proplan Puppy Original 2/12 mois et elle boude sa gamelle ! Rien que le changement de sac peut-il les perturber ?
J'ai remarqué que ces croquettes là sont légèrement plus petites et moins sèches que celles de l'ancien sac dont il me reste quelques grammes... Est-ce suffisant pour qu'elle boude ?

Serait-ce possible que les croquettes venant de chez Zooplus, puisque bien moins chères, ne soient pas de même qualité pour ce type de vendeur que pour les autres ?

Il y a t il une date de consommation sur les sacs?
peut être est-ce un sac "ancien"

Si je me souviens, cela était déjà arrivé a quelqu'un du forum. Cette personne avait même écrit à proplan d'ailleurs.

Hum, sinon peut être que c'est une nouvelle formule?

La date de péremption va jusqu'à octobre 2013, donc pas de problème de ce côté là.
Ce soir, elle en a mangé la moitié mais en met partout autour de sa gamelle et ne se précipite vraiment pas ! Dommage j'en ai 2 paquets de 14 kg.................
Mais on voit bien la différence entre anciennes et nouvelles croquettes : plus petite, plus noire et plus molle ; après question goût, je n'ai pas essayé !

Et je pense que c'est bien le goût qui lui pose problème plus que la différence de taille, de couleur et de mollesse que moi j'ai pu remarquée ! donc la composition doit être différente.

Les croquettes viennent de ressortir ! diarrhée et vomissements !

Ecrit à proplan!

Normalement, il n'y a pas de différence entre les PP vendues en magasin ou sur le net. La date de péremption est "normale", les croquettes ne devraient donc pas être différentes des autres, toutefois, d'après ta description, il y a bien une différence... Regardes si le sac n'était pas déchiré quelque part même une toute petite déchirure peut suffire à laisser pénétrer de l'humidité lors du stockage du sac dans un entrepôt... Cela pourrait expliquer qu'elles étaient moins sèches voire que de la moisissure était déjà en formation et que Hermione les boudait...
Cela nous est déjà arrivé avec des sacs qui avaient été percés par des clous mal enfoncés sur des palettes et d'autres fois sur des sacs qui avaient pris de coups de transpalettes lors de livraisons...

Ah oui ça devrait pas et un Lab qui boude sa gamelle je comprends que tu t'inquiètes !
Est-ce que tu as ouvert le deuxième sac pour voir s'il y avait une différence?

en effet c'est pas du tout normal, ce qui est plus inquiétant c'est que ça rend ta puce malade ! (problème de stockage ??)

écrit à Proplan, j'avais eu un souci avec PP une fois, les croquettes étaient humides, ils m'avaient demandé de leur envoyer un échantillon, ce que j'avais fait et PP m'avait renvoyé un sac gratuitement ! c'est important pour eux aussi de faire remonter ce genre de problème qualité pour qu'ils puissent rectifier si problème de fabrication

j'espère que Hermione va mieux ?? tiens nous au courant

j'ai déja eu le souci aussi j'était tombé en panne de croquettes que je prenais avec l’éleveur de Fafa j'ai donc prit un paquet en animalerie et bien Typou et Elfy ont été malade recto colite tout les deux
je pense aussi que tout dépend de la qualité des céréales qu'il y'à dedans les fabriquant se servent au moins cher et donc moins bonnes qualité aussi
je me suis décidé à passer les kékés aux croquettes sans céréales pour les allergies d'Elfy ce sera beaucoup mieux les chiens ne sont pas de poules ils sont carnivores et ont besoins de viande pas de 80% de céréales dans les croquettes même les meilleures du marché soit elle

S'il s'agit d'un problème d'humidité lié au stockage ça n'a rien à voir avec la qualité des céréales.

J'ai commandé sur zooplus 2 sacs de 14kg ProPlan Adult Normal et je te confirme qu'ils ont changé de type de sac. C'est une nouvelle matière, type géotextile plus résistante aux déchirures de sacs.
Disco les a dévoré comme les anciennes

Les sacs reçus de Zooplus sont identiques à ceux achetés précédemment : sac intérieur genre de papier kraft et suremballage plastifié. Ni abimés, ni percés. Je l'ai mise à la diète, elle a eu du smecta, miam miam et ce soir, je viens de lui représenter les croquettes neuves qu'elle a complètement ignorées ! Il y a bien quelque chose dedans qui a changé pour que rien qu'à l'odeur elle les refuse ; elle en a pris cependant quelques unes qu'elle a recrachées... Il me reste des anciennes qu'elle a mangées avec l'appétit habituel !
J'ai envoyé un mail à Proplan, j'ai essayé de joindre par téléphone mais c'est toujours occupé, du coup je vais leur faire un courrier en joignant un échantillon.

As tu essayer d'ouvrir le 2ème sac et de lui donner de ces croquettes là?

Non je n'ai pas ouvert le deuxième sac car il a exactement les mêmes numéros et heures de fabrication donc ça doit être exactement les mêmes ; et ça ferait 2 sacs de fichu.

Pas si seulement l'un deux a été déchiré et abîmé.

Ah désolée, j'ai pas vu ton premier post.

Moi j'utilise les PP Puppy Large Robust et elles viennent de chez zooplus (reçu il y a deux semaines) et apparemment, aucune différence avec les anciennes que j'avais été chercher à la fabrique en Bretagne d'ailleurs.

J'avance dans mon enquête sur les croquettes proplan ! en effet, je suis allée à la jardinerie où je vais d'habitude, j'ai racheté un sac de croquettes et avec le responsable du magasin on a comparé les sacs ! en fait, il s'avère que les croquettes Proplan sont toutes fabriquées en France, dans plusieurs usines différentes, dont une ici à Quimperlé, mais que les codes inscrits sur le paquet indiquent le pays de destination.
Celui que je viens d'acheter c'est marqué "FR" donc France, et les sacs commandés sur Zooplus sont marqués "GB "donc à destination du marché britannique. Sur les sacs zooplus, il n'y a rien du tout d'écrit en français, ni la composition, ni la pub.
Mais pour le vendeur, toutes les croquettes devraient quand même être identiques ! et que si un labrador n'en veut pas, c'est qu'il y a un problème... Quelle réputation ont ces chiens !!
J'ai fait un courrier ce matin à proplan en envoyant des échantillons, je verrais bien s'ils donnent suite.
En tout cas, Hermione va mieux et a retrouvé son appétit.

Tant mieux si elle a retrouvé l'appétit

comme quoi nos labs sont de vrais bons testeurs de croquettes tant mieux que la puce aille bien un gros câlin de ma part et une grosse léchouille de son copain Fafa

Caresses à la sauterelle !

contente qu'Hermione aille mieux et surtout ait retrouvé son appétit!! après un problème de livraison ,je vais les chercher moi-même chez G...v..,ce n'est pas très loin de chez moi et du coup je peux vérifier l'état des sacs et ...faire de la pub contre les achats de chiots dans ce genre d'endroits.....

Tant mieux pour son petit bidon

Affaire à suivre, mais bizarre cette histoire !